職種紹介
業務内容
商品管理職は、主に商品の入出荷および在庫管理業務を担当します。具体的には、倉庫管理、在庫管理、顧客出荷、在庫移動、などの仕事があります。また、管理医療機器のような法律で管理が必要な商品の場合、特に厳密な管理が求められます。管理という面では営業所の倉庫内のみならず、商品がしっかりとお客様に届けられているのか、引き上げが適切に行われているのかまでシステム上と実際の在庫数を突き合わせて確認しています。さらにご利用者から受注を受けて来た営業職や顧客対応職等外勤の担当者と連携し商品の納品準備や修理対応を行い、場合によっては新しくメーカーに注文（見積り・発注）するなどの商品の調達についても担当しています。介護用品レンタル事業において大切な商品に関わる全ての業務を任される重要な役割です。
求める人財
商品管理職に向いているのは、細やかな気配りと丁寧で正確な作業ができる人です。お客様の生活に直結する重要な商品を扱うため、在庫品質の低下を招くような取扱い方や保管方法にならないように常に意識して行動し、またその対策を継続的に行うような「品質保全」のスキルが必要です。未経験の方も多く活躍していますが、特に小売業などの在庫管理経験がある方は向いているかも知れません。倉庫内を整理整頓して清潔に保つ「倉庫管理」スキルや、在庫状況を常に把握する「在庫管理」スキルにより、入出荷業務の効率化をはかることができます。また、商品管理職は、営業職や配送職、事務職など社内の様々な職種と連携を図る仕事のため、円滑なコミュニケーションがとれ、案件ごとの臨機応変な対応が出来る方は高く評価をされています。取り扱うアイテム数が多く、新たに発売された商品等を積極的に学習する姿勢も必要ですが、メーカー説明会や社内OJTなど知識習得のサポート体制があるので、安心して学ぶことができます。一方で、細やかな作業や計画的な対応が苦手な人、ルーティン業務を好み、状況に応じた柔軟な対応が難しい人には、この職種は向いていないかもしれません。
先輩社員の声
ここがやりがい
商品管理職のやりがいは、営業職や他の社員と協力してお客様に商品を届けた後、配送職や営業職から「準備してくれてありがとう」「ご利用者も喜んでいた」と言われる瞬間です。これらの言葉をいただくと、商品の先にいらっしゃる「お客様を原点に」考えて頑張ろう、社内の多職種含めお客様に喜んでいただけるよう丁寧に商品を扱おう、万が一のことがないよう安全な商品を提供しようという強い意識が芽生えます。特に繁忙期には緊急の出荷対応（顧客出荷準備・在庫移動準備）が求められることが多くあります。チーム全員で協力して迅速に対応し、その結果、営業所全体の売上目標を達成した瞬間には、自分も一緒に大きな達成感と共に「チームヤマシタ」としての連帯感を実感できます。さらに営業から「商品管理のおかげで今月も目標を達成できました」と感謝の言葉をもらうことは、メンバー全員で分かち合える喜びです。
日々の業務で最も大切にしていること
日々の業務で最も大切にしているのは、商品の丁寧な取り扱いと感謝の気持ちです。お客様の生活に直結する重要な商品を扱うため、万が一のミスがないよう、常に注意を払って業務を行い、商品を大切に扱うことでお客様に安心して利用してもらえるよう心がけています。ご利用者を中心に営業所内で様々な職種が連携して商品をお届けするため、常に相手の状況を慮っての発言や対応を行い、営業所内でも「ありがとう」の感謝の気持ちを伝えることを大切にしています。また、新たな商品が当社カタログに加わった際には率先してメーカー主催の勉強会に参加し、商品知識をアップデートしています。そういった取り組みを重ねて、ご利用者に安心と安全を還元できるよう努めています。
入社してから成長を感じた瞬間
商品管理の業務を通じて成長を感じられる瞬間は、自分の学習力で営業所の役に立てることを実感した時です。まず、当社システムを使用しての様々な商品管理のレギュラー・イレギュラーな処理を、一つ一つ経験しながらマスターして、営業所メンバーに頼られる存在になった際に成長を実感しました。商品知識においても自ら調べたり触ったりすることで、徐々に知識を身に付け、営業職や配送職からも納品前の商品の調整作業を依頼されるようになります。新しいスキルを身につけることで、多職種と連携する場面が増えていくことで「チームヤマシタ」をより実感します。
また、新たに入社したメンバーに自分が教える立場になることも成長の証です。教えた内容をメンバーが理解し、「覚えた！」と言ってくれる瞬間は、非常にやりがいを感じます。自分の知識をより多くのメンバーに共有することでチーム全体の対応力も向上すると感じています。
※黄色で色付け箇所はホームケア事業部で具体的に求められるスキル項目（2024年11月末に採用ホームページにて公開予定）
1日のスケジュール
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- 09:00
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出勤
当日納品依頼の商品出荷 5件
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- 10:00
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センター便洗浄出荷処理
オペレーションセンターへ送る汚品の準備
テナー11台分（約300～350個品のバーコード処理）と荷造り
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- 11:30
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営業所に届いた発注商品の仕入入荷
ベッド4台、その他レンタル品販売品（テナー3台分）の入荷処理とバーコード出し
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- 12:00
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昼食
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- 13:00
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センター便受け入れ
オペレーションセンターから届いた商品をトラックから下ろし、洗浄に出す商品を積みこむ作業
テナー11台分
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- 14:30
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センター便入荷処理
オペレーションセンターから届いた洗浄された商品の入荷作業
テナー11台分（約300個品のバーコード処理）
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- 15:00
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オペレーションセンターから届いた商品を倉庫内所定の場所に格納
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- 16:30
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翌日配送予定分の出荷作業
テナー15台分（約20～25名の利用者分）
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- 18:00
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退社
※随時空いている時間：卸返却処理、ベッド介保切替処理、管理医療機器の書類作成、HCシステムで未処理のものがないか調査し、所員に発信