成長支援

ヤマシタでは、社員一人ひとりの成長が、お客様に提供するサービスの質と会社の成長につながると考えています。だからこそ、成長を本人や配属先だけに委ねず、入社後のひとり立ちから能力開発、評価・昇格、キャリア形成までを一つの流れとして支援しています。

この考え方の背景にあるEX→CXの好循環や理念とのつながりは、なぜ人事制度は大事かページで詳しくご紹介しています。

ヤマシタにおける「ひとり立ち」とは、社員が独力で業務を遂行できる状態になることを指します。お客様の前に立ち、判断し、行動できる――そこまでを、仕組みで支えていきます。なお、ひとり立ちは「一人前」とは異なります。一人前は、スキルとバリューの両面で一定の水準に達した状態を指します（詳しくは「キャリアとの接続」をご覧ください）。

営業職、配送職、顧客対応職、事務職、工場職、本部スタッフ。職種ごとに「ひとり立ち」の中身は異なりますが、共通する考え方は一つです。ヤマシタでは、ひとりで担えるようになるまでの道のりを、個人の素質や配属先の偶然に委ねません。

従来のように「やってみて覚える」「先輩の背中を見て学ぶ」という方法では、立ち上がりまでの道のりが、人によって大きく変わります。早い人は半年、遅い人は2年。そこでヤマシタは、ひとり立ちまでの道のりを仕組みで設計しました。何を、いつ、どこまでやれば次に進めるか。すべてを言語化し、誰でも辿れるルートとして整えています。

01

入社時のオリエンテーション

理念・事業・社会人としての基礎を、入社時に集中的に習得します。判断の軸を持ったうえで、現場のスタートを切ることができます。

02

職種別研修と ひとり立ちガイドブック

職種ごとに必要な知識・実務を、順序立てて習得します。「どこまでできれば次へ進めるか」を可視化したガイドブックで、迷う時間を最小化します。

03

上司・先輩・AI活用による 現場での実践トレーニング

研修で終わらせず、現場では上司や先輩に加え、AIコーチ（ダンドリ／ロープレ）も活用しながら、実践で鍛えます。定期的な振り返りで、つまずきをその都度解消しながら、次のレベルへと進みます。※一部職種にて実装済み

営業職が入社して独力で業務を行い、ひとり立ちするまでの期間は、年々短縮されています。ホームケア事業部の営業職では、業界未経験で入社した社員が、自分の力でエリアを担当できる状態になるまでの期間が、平均およそ6ヶ月となっています。

ヤマシタの人事制度は、企業理念・長期ビジョン・バリューと一気通貫でつながっています。日々の成長は、スキル × バリューの2軸評価で可視化され、年4回の昇格機会で、実力に応じてキャリアアップしていける仕組みとなっています。

G1

入社〜オンボーディング期

ひとり立ちを目指す

基礎を身につけ、独力で業務を回せる状態へ。

G2

ひとり立ち後

一人前として活躍する

自律してスキルを発揮し、関連する業務を任され、周囲から信頼を得ている状態。

G3

中堅〜

チームで成果を生む

自分の数字に加え、チーム全体の力を引き上げる役割へ。

G4

マネージャー〜

組織をリードする

営業所・エリアの責任者として、組織と事業の未来を担う。

• ※G5以降のキャリアステージについては、評価・報酬ページで詳しくご紹介しています。

ヤマシタにおける「一人前」は、スキルとバリューの両面で一定の水準に達した状態を指します。スキルは0〜5点で評価され、3点で「一人前」――目標達成に向け自律してスキルを発揮し、関連する業務を任され、周囲から信頼を得ている状態です。そして重要なのは、一人前は社歴では決まらないということ。若手でも基準に達していれば一人前として評価され、年4回の昇格機会で実力に応じた早期のキャリアアップが可能です。