プロフェッショナルのエンジニアを育成する「ヤマシタのDX」

「無理をしない」“最短”ではなく“最適”を選択するのがリーダーの役割

小川：カインズは国内でも数少ないDX成功企業ですが、独自システムの開発、内製化に成功した秘訣はなんでしょうか。
池照：逆に DXがうまくいっていない事例に着目すると、リーダー的な立場にある人が一番星(最終的な到達目標)のみを掲げて、あとはなにもしていないという状態にある企業が多いように思います。プロジェクトを立ち上げたけれど「現場の実行スピードが上がらない」「なかなか具体的な成果が見えない」といった声がよく聞かれます。これらの背景には、計画を実行に落とし込む戦略・プロセスがきちんと練られていない、実際に事業を推進・指導する人材がいないといった問題があります。一番星を掲げることは誰にでもできます。大切なのは一番星へ到達するための道筋がきちんと示してあげることです。

小川：池照さんがＤＸを推進する上で、重視されたことはありますか。
池照：私自身が大切にしていることでいえば「無理をしない」ということでしょうか。DX改革を進めようとすれば当然、組織の体制やリテラシーの問題、既存の事業・システムとの関係や現場の実情など、数多くの課題が生じます。よく趣味であるウインドサーフィンに例えるのですが、ゴールに向かう道筋で向かい風が吹いたとき、それを真正面から受けては前に進むことができません。そんなときは無理をせず、風向きに合わせる、あるいは予見して風を避けながらジグザクに進路を取るとることも必要です。それが結果としてゴールにたどり着く最適ルートとなるのです。

つまり、スタートからゴールまでのルートをはじめからガチガチに決めて、ひたすらに邁進するのではなく、都度の状況に応じて最適な進路を選択しながら前に進むこと。その舵を取ることがリーダーの仕事と考えています。

ノー・ローコード導入で目指す現場と一体となった「伴走型アジャイル開発」

小川：池照さんのアドバイスをもとにノーコード（ローコード)開発の導入を推進し、ツールとしてSalesforceの「Lightning Platform」の採用を決定しました。
池照：アーキテクチャを構築する上で一番の決め手は“世界で最も使われているツール”であることと考えています。多く使われているということは、それだけユーザビリティが高く、また規模の経済がはたらいているのでエコシステムの上でも周辺のソリューションが充実しているなど、多くのメリットがあります。前述の話にもつながりますが、やはり成功事例のノウハウをうまく模倣していくことが開発の速度と確度を高めることつながるのではないでしょうか。

小川：ノーコード(ローコード)を取り入れることで開発における技術的なハードルが下がり、ある意味プログラミングに関する専門知識がない人材でも開発に携われる環境となりますが、そのねらいについて考えを聞かせてください。
池照：ノーコード(ローコード)の導入と開発の内製化において最も成し遂げたいことは「現場との信頼関係の構築」です。よく陥りがちな失敗として、要件定義に半年、開発に1年かけたけれど、その間、発注者である現場と十分にコミュニケーションが図れていないことで、現場の実情や声が反映されずに使えないシステムができてしまうケースがあります。

そうならないためには、現場との密なコミュニケーションに加えて、その声をシステムに落とし込み、スピーディに反映することが求められます。ノーコード(ローコード)はそのためのツールです。それにより、システムを現場で運用しながら課題の洗い出し・改修を進める、いわゆる“伴走型のアジャイル開発”を行うことが、現状のヤマシタにおける理想の開発のかたちではないかと考えています。

アジャイル開発は、現場でのトライ＆エラーを繰り返しながら、より精度の高いものを開発していく手法です。完璧なものを求めるあまり開発に時間と予算を費やし、また結果として完成したシステムのユーザビリティが低かったのでは元も子もありません。まずはプロトタイプを作り、現場と伴走しながら作り込んでいく――その過程で現場を含む全社的なICTリテラシーも自然と高まっていくのではないかと考えています。